Polityka prywatności

W Sklep Numizmatyczny, z siedzibą pod adresem Kąty Grodziskie 123F, 03-289 Warszawa, Poland, telefon: +48885834251, domena: https://numis-sklep.shop, e-mail: info@numis-sklep.shop, przykładamy najwyższą wagę do ochrony prywatności i danych osobowych naszych Klientów. Niniejsza Polityka Prywatności została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

  1. Administrator danych
    Administratorem danych osobowych jest Sklep Numizmatyczny, Kąty Grodziskie 123F, 03-289 Warszawa, Poland, telefon: +48885834251, e-mail: info@numis-sklep.shop.

  2. Cele i podstawy przetwarzania danych
    Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:

    • realizacji zamówień i umów sprzedaży (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

    • obsługi reklamacji i zwrotów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora),

    • marketingu własnych produktów i usług, w tym wysyłki newslettera, za zgodą Klienta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

    • analizy statystycznej i poprawy jakości usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

    • dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

    • wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, np. obowiązków podatkowych i księgowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  3. Zakres przetwarzanych danych
    Sklep Numizmatyczny przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

    • dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP – jeśli dotyczy),

    • dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i korespondencyjny),

    • dane dotyczące transakcji (historia zamówień, preferowane metody płatności, dane o zwrotach i reklamacjach),

    • dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, pliki cookies – zgodnie z odrębną polityką cookies).

  4. Okres przechowywania danych
    Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, w tym:

    • przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (zazwyczaj 6 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstało roszczenie),

    • przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (np. 5 lat od końca roku podatkowego),

    • do czasu wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych,

    • do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach analitycznych lub statystycznych.

  5. Odbiorcy danych
    Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:

    • firmom kurierskim i pocztowym w celu realizacji dostawy (np. InPost, Poczta Polska, DHL),

    • dostawcom usług płatniczych (np. Przelewy24, PayPal),

    • biurom rachunkowym i księgowym,

    • firmom hostingowym i dostawcom usług IT,

    • podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy skarbowe, sądy).
      Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania poufności i przetwarzania danych zgodnie z RODO.

  6. Prawa osób, których dane dotyczą
    Na podstawie RODO Klientom przysługują następujące prawa:

    • prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),

    • prawo do sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO),

    • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – art. 17 RODO,

    • prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

    • prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),

    • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),

    • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie – art. 7 ust. 3 RODO),

    • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

  7. Bezpieczeństwo danych
    Sklep Numizmatyczny stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, w tym szyfrowanie transmisji SSL/TLS, zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem, regularne aktualizacje systemów i szkolenia personelu.

  8. Pliki cookies i analityka
    Strona https://numis-sklep.shop wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz personalizacji treści reklamowych (zgodnie z polityką Google Ads). Klient może zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce. Szczegółowe informacje znajdują się w odrębnej Polityce Cookies.

  9. Przekazywanie danych do państw trzecich
    Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wynika to z obowiązku prawnego lub korzystania z usług dostawców mających siedzibę poza EOG (np. Google Analytics) – wówczas stosowane są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  10. Zgodność z Google Ads
    Polityka Prywatności jest zgodna z wymogami Google Ads dotyczącymi przejrzystości i zgody na przetwarzanie danych w celach reklamowych. Klienci są informowani o wykorzystywaniu plików cookies i danych do remarketingu, a także o możliwości rezygnacji z spersonalizowanych reklam w ustawieniach swojego konta Google.

  11. Zmiany Polityki Prywatności
    Sklep Numizmatyczny zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani na stronie https://numis-sklep.shop z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

  12. Kontakt w sprawach danych
    W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami pod adresem e-mail: info@numis-sklep.shop lub pisemnie na adres: Kąty Grodziskie 123F, 03-289 Warszawa, Poland.