Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady i warunki realizacji dostaw Towarów zamówionych w sklepie internetowym Sklep Numizmatyczny, z siedzibą pod adresem Kąty Grodziskie 123F, 03-289 Warszawa, Poland, telefon: +48885834251, e-mail: info@numis-sklep.shop, domena: https://numis-sklep.shop. Dokument ten został sporządzony zgodnie z przepisami prawa polskiego, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kodeksem cywilnym, a także wytycznymi dotyczącymi handlu elektronicznego wynikającymi z dyrektywy 2011/83/UE.

1. Obszar dostawy
   Sklep Numizmatyczny realizuje dostawy na terenie:

   • Rzeczypospolitej Polskiej (w tym wszystkie województwa),

   • państw członkowskich Unii Europejskiej,

   • na specjalne życzenie Klienta – również do innych krajów (po wcześniejszym uzgodnieniu kosztów i warunków).

2. Metody dostawy
   Klient może wybrać jedną z następujących opcji dostawy:

   • Przesyłka kurierska – realizowana przez firmę kurierską (np. DHL, UPS, InPost) z możliwością śledzenia przesyłki.

   • Paczka pocztowa – za pośrednictwem Poczty Polskiej (list polecony lub paczka priorytetowa).

   • Odbiór osobisty – w siedzibie Sklepu pod adresem Kąty Grodziskie 123F, 03-289 Warszawa, po wcześniejszym umówieniu się telefonicznie (tel. +48885834251) lub e-mailowo (info@numis-sklep.shop).

   • Przesyłka ekspresowa (na życzenie) – dodatkowo płatna, realizowana w ciągu 24–48 godzin.

3. Koszty dostawy

   • Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody, wagi i wartości zamówienia oraz miejsca docelowego.

   • Dla zamówień o wartości powyżej 200 PLN (brutto) w granicach Polski – dostawa jest bezpłatna (dotyczy tylko przesyłek kurierskich standardowych).

   • Dla zamówień międzynarodowych koszt dostawy jest obliczany indywidualnie i podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

   • Klient jest informowany o całkowitym koszcie dostawy przed zatwierdzeniem zamówienia.

4. Terminy dostawy

   • Zamówienia są realizowane w ciągu 2–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (lub złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem).

   • Przewidywany czas dostawy:

     • Polska: 2–5 dni roboczych (kurier), 3–7 dni roboczych (Poczta Polska),

     • Unia Europejska: 4–10 dni roboczych,

     • Inne kraje: 7–21 dni roboczych (zależnie od odległości i odpraw celnych).

   • Terminy te mogą ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego ruchu (np. przedświątecznego) lub z powodu siły wyższej.

5. Realizacja zamówienia

   • Zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu dostępności towaru i prawidłowym uzupełnieniu danych przez Klienta.

   • W przypadku braku części towarów, Sklep kontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia częściowej realizacji, wymiany na inny towar lub anulowania zamówienia.

   • Każde zamówienie otrzymuje numer przesyłki, który jest wysyłany na adres e-mail Klienta po nadaniu paczki.

6. Odbiór przesyłki

   • Klient zobowiązany jest do odebrania przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika (zazwyczaj 3–5 dni roboczych od pierwszej próby doręczenia).

   • W przypadku nieodebrania przesyłki, zwraca się ona do Sklepu. Koszt ponownej wysyłki obciąża Klienta, chyba że przyczyna leży po stronie Sprzedawcy.

   • Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania i zawartości w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń należy spisać protokół szkody z przewoźnikiem i niezwłocznie powiadomić Sklep (info@numis-sklep.shop).

7. Uszkodzenia i zgubienie przesyłki

   • Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przesyłkę do momentu jej doręczenia Klientowi (zgodnie z art. 548 Kodeksu cywilnego).

   • W przypadku zgubienia lub zniszczenia przesyłki, Sklep podejmuje kroki w celu wyjaśnienia sprawy z przewoźnikiem i, po potwierdzeniu, niezwłocznie ponownie wysyła towar lub zwraca pełną kwotę zamówienia (w tym koszty dostawy).

   • Klient ma obowiązek zgłosić wszelkie nieprawidłowości w ciągu 3 dni od planowanej daty dostawy.

8. Dostawa a prawo odstąpienia

   • Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, termin odstąpienia od umowy biegnie od dnia wydania towaru Klientowi.

   • Koszty zwrotu towaru ponosi Klient (chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na ich pokrycie), a zwrot płatności za Towar następuje po otrzymaniu przesyłki zwrotnej – zgodnie z Polityką Zwrotów.

9. Dostawa a reklamacje

   • W przypadku wadliwego towaru, Klient może zgłosić reklamację, a Sprzedawca – po uznaniu zasadności – pokrywa koszty wymiany towaru lub zwrotu, w tym koszty dostawy związane z reklamacją (zgodnie z art. 561 Kodeksu cywilnego).

10. Zgodność z Google Ads

    • Polityka Dostawy spełnia wymogi Google Ads dotyczące dokładnego i czytelnego przedstawiania warunków dostawy, kosztów i czasów realizacji, co jest niezbędne dla rzetelnej reklamy handlowej. Informacje o dostawie są uwzględniane w kampaniach reklamowych, aby Klienci mogli podjąć świadomą decyzję zakupową.

11. Dane kontaktowe dla spraw dostawy

    • We wszystkich sprawach dotyczących dostawy prosimy o kontakt pod numerem telefonu: +48885834251 lub e-mailem: info@numis-sklep.shop.

    • Możliwy jest również kontakt pisemny na adres: Kąty Grodziskie 123F, 03-289 Warszawa, Poland.

12. Postanowienia końcowe

    • Niniejsza Polityka Dostawy jest integralną częścią regulaminu Sklepu.

    • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce Dostawy, o czym Klienci zostaną poinformowani na stronie https://numis-sklep.shop z wyprzedzeniem.

    • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz odpowiednie regulacje unijne, w szczególności dyrektywę 2011/83/UE.